Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid

1.1 Definities

1. SmileStaff: het platform smilestaff.nl, een dienst van Maruf Services, gevestigd te Cesarfranckstraat 179, 2625CE Delft, KvK-nummer 89274423.
2. Maruf Services: de rechtspersoon achter SmileStaff, eigenaar en exploitant van het Platform.
3. Platform: de website smilestaff.nl en alle bijbehorende tools, vergelijkers, profielen en overige functionaliteiten.
4. Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die het Platform bezoekt of gebruikt, in het bijzonder mondzorgprofessionals die zich via het Platform willen oriënteren of opstarten als ondernemer.
5. Aanbieder: een zakelijke partij – zoals een boekhoudkantoor, verzekeraar of andere dienstverlener – die via het Platform vindbaar is of waarover informatie op het Platform wordt getoond. De term ‘Aanbieder’ is louter beschrijvend en impliceert geen contractuele relatie met Maruf Services, tenzij een separate overeenkomst is gesloten.
6. Lead: een Gebruiker die via het Platform zijn of haar contactgegevens achterlaat en aangeeft interesse te hebben in de diensten van een Aanbieder.
7. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Maruf Services en een Gebruiker of Aanbieder, waaronder deze Algemene Voorwaarden.

1.2 Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform, elk aanbod van Maruf Services en elke Overeenkomst tussen Maruf Services en een Gebruiker of Aanbieder.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen en door Maruf Services bevestigd.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Gebruiker of Aanbieder wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Maruf Services behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te raadplegen op smilestaff.nl. Bij voortgezet gebruik na een wijziging aanvaardt de Gebruiker de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 2 – Het Platform en diensten

1. SmileStaff is een online platform dat mondzorgprofessionals ondersteunt bij het opstarten en voeren van hun onderneming. Het Platform biedt toegang tot handige tools die hen helpen bij praktische ondernemersvraagstukken, alsmede vergelijkers van relevante Aanbieders zoals boekhoudkantoren, verzekeraars en andere partijen die horen bij het ondernemerschap in de mondzorg.
2. SmileStaff is een vergelijkingsplatform. Maruf Services is geen partij bij de overeenkomst die tot stand komt tussen een Gebruiker en een Aanbieder, en treedt niet op als tussenpersoon of bemiddelaar. Maruf Services is niet verantwoordelijk voor de inhoud, kwaliteit of uitvoering van de diensten van Aanbieders.
3. Maruf Services streeft naar een juiste en actuele weergave van informatie op het Platform, maar kan de volledigheid en juistheid niet garanderen. Gebruikers dienen informatie zelfstandig te verifiëren alvorens beslissingen te nemen.
4. Maruf Services behoudt zich het recht voor het Platform of onderdelen daarvan op elk moment te wijzigen, tijdelijk buiten gebruik te stellen of te beëindigen.

Artikel 3 – Gebruik van het Platform

1. De Gebruiker dient het Platform te gebruiken in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden en de geldende wet- en regelgeving.
2. Het is de Gebruiker niet toegestaan om:
   • (a) het Platform te gebruiken voor onrechtmatige, misleidende of frauduleuze doeleinden;
   • (b) de werking van het Platform te verstoren of te omzeilen;
   • (c) gegevens van andere Gebruikers of Aanbieders te verzamelen zonder toestemming;
   • (d) de identiteit van Maruf Services, SmileStaff of een andere partij na te bootsen.
3. Maruf Services behoudt zich het recht voor de toegang van een Gebruiker tot het Platform te beperken of te blokkeren bij overtreding van deze voorwaarden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
4. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem of haar verstrekte gegevens op het Platform.

Artikel 4 – Betalingsvoorwaarden en facturatie

4.1 Vergoedingen Aanbieders

1. Aanbieders die via een separate overeenkomst zijn aangesloten op het Platform zijn de overeengekomen vergoeding verschuldigd aan Maruf Services conform die overeenkomst. De daarin vastgelegde bedragen en betalingstermijnen zijn van toepassing.
2. Facturen van Maruf Services dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn, standaard veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Aanbieder van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Maruf Services is in dat geval gerechtigd:
   • (a) wettelijke handelsrente in rekening te brengen over het openstaande bedrag;
   • (b) buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten;
   • (c) de zichtbaarheid van de Aanbieder op het Platform op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
4. Alle door Maruf Services genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.2 Gebruikers

1. Het gebruik van het Platform door Gebruikers is in de basisvariant kosteloos. Indien Maruf Services betaalde diensten of abonnementen aanbiedt, worden de tarieven vooraf duidelijk gecommuniceerd via het Platform.

Artikel 5 – Intellectueel eigendom

1. Alle rechten van intellectueel eigendom op het Platform en de inhoud daarvan – waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, databanken, software en vergelijkingstools – berusten uitsluitend bij Maruf Services of haar licentiegevers.
2. Het is Gebruikers en Aanbieders niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Maruf Services content van het Platform te reproduceren, te verspreiden, te bewerken of op enige andere wijze te exploiteren.
3. Door het aanleveren van content voor het Platform (zoals bedrijfsinformatie of logo’s) verleent de Aanbieder aan Maruf Services een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze content te gebruiken voor de exploitatie en promotie van het Platform.
4. De namen “SmileStaff” en “Maruf Services”, de bijbehorende logo’s en andere merktekens zijn eigendom van Maruf Services. Gebruik hiervan zonder toestemming is niet toegestaan.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. Maruf Services is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Maruf Services.
2. Maruf Services is nimmer aansprakelijk voor:
   • (a) indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzetderving;
   • (b) schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie op het Platform, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Maruf Services;
   • (c) schade voortvloeiend uit een overeenkomst tussen een Gebruiker en een Aanbieder;
   • (d) schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform of technische storingen.
3. Indien Maruf Services desondanks aansprakelijk wordt gehouden, is die aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Maruf Services wordt uitgekeerd, dan wel – indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt – tot een maximum van € 2.500,– (tweeduizend vijfhonderd euro) per gebeurtenis.
4. Gebruikers en Aanbieders vrijwaren Maruf Services tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van het Platform of de door hen aangeleverde informatie.

Artikel 7 – Privacy en gegevensbescherming (AVG)

1. Maruf Services verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG. Het privacybeleid is te raadplegen op smilestaff.nl/privacy.
2. Maruf Services verwerkt persoonsgegevens van Gebruikers uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de dienstverlening, de verbetering van het Platform en – mits toestemming is verkregen – marketingdoeleinden.
3. Maruf Services deelt persoonsgegevens van Gebruikers (Leads) uitsluitend met Aanbieders nadat de Gebruiker daarvoor toestemming heeft gegeven of een andere rechtsgeldige grondslag van toepassing is.
4. Aanbieders die via SmileStaff persoonsgegevens ontvangen, zijn zelf verantwoordelijk voor de verwerking van die gegevens conform de AVG. Indien vereist sluiten Maruf Services en de Aanbieder een verwerkersovereenkomst.
5. Gebruikers hebben het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van hun persoonsgegevens. Verzoeken hiertoe kunnen worden gericht aan info@smilestaff.nl.

Artikel 8 – Geheimhouding

1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van het gebruik van het Platform of de Overeenkomst over en weer ontvangen. Als vertrouwelijk geldt in ieder geval informatie die als zodanig is aangemerkt of waarvan de vertrouwelijkheid uit de aard ervan voortvloeit.
2. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die reeds openbaar was, door de ontvangende partij onafhankelijk is ontwikkeld, of op grond van een wettelijke verplichting openbaar moet worden gemaakt.

Artikel 9 – Duur en beëindiging

1. Een Overeenkomst met Maruf Services wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. De Gebruiker kan het gebruik van het Platform op elk gewenst moment staken. Maruf Services kan de toegang van een Gebruiker beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van dertig (30) dagen, tenzij sprake is van een ernstige tekortkoming.
3. Maruf Services is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de Gebruiker of Aanbieder in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden of de wet, of bij faillissement of surseance van betaling.
4. Beëindiging laat onverlet de verplichtingen die naar hun aard na beëindiging doorlopen, zoals betalingsverplichtingen, geheimhouding en aansprakelijkheidsbepalingen.

Artikel 10 – Overige bepalingen

1. Toepasselijk recht: Op deze Algemene Voorwaarden en alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen: Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
3. Nietigheid: Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de nietige bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling met een zo vergelijkbaar mogelijke strekking.
4. Geen overdracht: Gebruikers en Aanbieders kunnen hun rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Maruf Services.
5. Contactgegevens: Maruf Services, Cesarfranckstraat 179, 2625CE Delft | info@smilestaff.nl | KvK-nummer 89274423.